Avanci choisit Splio pour ses clients retail

Splio annonce aujourd’hui son partenariat avec Avanci, agence experte en stratégie et activation CRM. Un rapprochement structurant qui repose sur une ambition commune : permettre aux marques du retail d’accéder à une plateforme CRM performante qui regroupe à la fois un outil de marketing automation et une CDP. Et ce, même lorsqu’elles ne disposent pas d’équipe CRM en interne.

Splio, nouveau partenaire stratégique CRM d’Avanci

Avanci était à la recherche d’un nouveau partenaire technologique capable d’accompagner la croissance de ses clients. L’enjeu était clair : s’appuyer sur une plateforme plus innovante, plus intuitive et mieux adaptée aux besoins actuels des retailers.

Le choix de Splio s’est imposé naturellement. La richesse fonctionnelle de la plateforme, sa simplicité d’utilisation et sa capacité à structurer des dispositifs CRM performants ont convaincu les équipes. À terme, l’objectif est même de pouvoir encourager certaines marques à gagner en autonomie dans l’utilisation de l’outil, tout en conservant l’expertise stratégique d’Avanci.

Un modèle de délégation CRM complet

Le coeur du partenariat repose sur un modèle de délégation. Les marques accompagnées par Avanci ne disposent pas toujours des ressources humaines nécessaires pour piloter un CRM en interne. Dans ce contexte, signer directement avec une plateforme de CRM marketing n’est souvent pas envisageable.

Avanci agit donc comme CRM manager externalisé. De la définition de la stratégie relationnelle à la mise en oeuvre opérationnelle des scénarios, l’agence prend en charge l’intégralité du dispositif : conception des parcours, paramétrage dans la plateforme, orchestration des campagnes et pilotage de la performance.

Ce modèle permet à des retailers et pure-players d’accéder à une expertise et à une technologie de haut niveau, sans nécessité de recruter une équipe dédiée.

Pour Splio, ce partenariat ouvre l’accès à des comptes qui n’auraient pas pu être adressés en direct, tout en s’inscrivant dans un cadre structuré et scalable.

Un déploiement CRM clé en main

Un modèle de données commun est utilisé pour l’ensemble des marques opérées par l’agence, permettant de standardiser l’implémentation et d’optimiser les déploiements. Après la phase de formation, le fonctionnement est fluide et rationalisé. Un Customer Success Manager Splio est dédié à Avanci afin d’assurer le suivi et l’accompagnement dans la durée.

Le partenariat porte principalement sur les périmètres marketing automation et CDP de la plateforme Splio. Tous les nouveaux clients d’Avanci ont vocation à être déployés sur Splio.

Déjà trois marques accompagnées dans le cadre du partenariat

Trois premières marques bénéficient d’ores et déjà de ce partenariat, dont Comtesse du Barry.
Marque française iconique d’épicerie fine, Comtesse du Barry avait un enjeu fort : être complètement intégré à Splio avant la période des fêtes de fin d’année. En effet, la marque réalisant la majorité de son chiffre d’affaires à cette occasion, il était impératif que la stratégie CRM soit lancée. Le projet a été mené avec une coordination étroite entre les équipes d’Avanci et de Splio afin de respecter ce calendrier exigeant et de répondre à ce pic stratégique d’activité.

 

Ce partenariat traduit une vision partagée : industrialiser les bonnes pratiques du CRM, standardiser les déploiements et accélérer le time-to-value pour les marques, et ce, quelles que soient leurs ressources humaines en interne.

En combinant l’expertise stratégique et opérationnelle d’Avanci avec la puissance technologique de Splio, nous construisons un modèle efficace, scalable et orienté performance. Une approche particulièrement adaptée aux acteurs du retail qui souhaitent structurer leur relation client sans internaliser l’ensemble des compétences.

Ce partenariat ouvre une nouvelle étape dans le développement de l’écosystème agences de Splio et pose les bases d’une collaboration durable au service de la croissance des marques.