Un giorno della mia vita di millennial in Cina.

Un giorno nella pelle di Eliza Mao, Customer Success Director di Splio a Shanghái.

Credo che la vita dei Millennials sia simile in tutto il mondo per molti aspetti. Ma è certo che c'è una particolarità dei giovani cinesi che va sottolineata: il tempo che ci dedichiamo e il nostro rapporto di dipendenza da WeChat.

Per capire realmente a cosa mi riferisco, vi invito ad accompagnarmi in un giorno qualsiasi della mia giornata. Conoscendo in prima persona la nostra realtà, credo che possa essere di grande utilità per i rivenditori di marchi europei che vogliono svilupparsi in Cina o attirare i turisti cinesi in Europa. ¡Empecemos!

07:00h. Suena el despertador, ¡es lunes!

Normalmente rivedo i nuovi messaggi su WeChat nel momento in cui mi trovo. Mi piace condividere consigli, piani e ricette con i miei amici fin dalla prima ora del mattino.

In generale, si possono consultare anche i Momenti di WeChat*, per vedere i momenti più belli delle feste di fine semestre, le notizie che riguardano i più pazzi o per cercare la motivazione per iniziare con energia il primo giorno della settimana.

Inoltre, in un momento di WeChat, abbiamo dato un'occhiata ai nuovi annunci di YSL's e abbiamo scoperto che il marchio ha preparato una caffetteria regalo per il giorno di San Valentino. Immediatamente lo parlo con uno dei miei amici che si trova in un momento delicato con la sua donna... ¡quizá puede ayudarle!

08:00h. ¡Hora del café!

Ho scoperto una nuova caffetteria nel mio quartiere. I camareros mi salutano con una grande voce e mi invitano cordialmente a cercare un codice QR per ottenere una tazza di benvenuto su WeChat. Il giorno inizia bene!

Ovviamente, ho trovato la tazza che mi rimanda a WeChat Mini-App *. Ho ricevuto la mia tazza in un clic, senza dover dare il mio numero di telefono.

Elijo il mio caffè e il mio croissant e il camarero controlla la mia tazza e il mio conto di WeChat Pay *. Inoltre, ho ricevuto un messaggio dal servizio di WeChat che mi informava del mio nuovo saldo dei punti di fedeltà.

Ho circa 10 minuti per raggiungere la metropolitana, ma dato che oggi non ho tempo da perdere e ci sono alcune Mobike parcheggiate vicino alla caffetteria, ho deciso di andare in Mobike fino alla metropolitana! Posiziono il mio telefono sulla borsa e vedo il codice di Mobike, che si sblocca immediatamente con un piacevole messaggio vocale di benvenuto.

08:30h. In metropolitana, l'ora della punta di WeChat

Quando sono arrivato in metropolitana, ho guardato di nuovo il mio cellulare per poter passare dal retro. È il momento di usare WeChat, perché tutti i viaggiatori hanno gli occhi puntati sull'applicazione. Yo no soy menos. Mi dedico al giorno delle notizie del mattino e leggo alcuni articoli e pubblicazioni dei miei KOL preferiti*.

La scorsa settimana, ho acquistato un vestito rosso nuovo nel negozio WeChat della mia KOL preferita e oggi, domani, ho visto che sta per lanciare una chaqueta di punta che si abbina perfettamente al mio vestito! La agrego a mi carrito: veré más adelante si la compro o no.

Per uscire dalla metropolitana, devo controllare il mio smartphone una volta in più. La mia cassa Alipay mi notifica all'istante che il prezzo della mia banconota è di 8 yuanes e che viene detratto dalla mia cassa con un piccolo sconto. ¡Gracias!

Dopo aver visitato l'ufficio, passiamo al negozio della piazza per acquistare le patatine. Pagare selezionando il codice QR di Alipay nel mostrador e aprire per acquistare la lotteria di Alipay.

10:00h. Pausa caffè con i colleghi

Dopo la mia riunione, ho scoperto quello che i miei colleghi hanno condiviso nel nostro gruppo di dipendenti su WeChat. Uno di loro ha acquistato una macchina per il cellulare molto economica su Pinduoduo*, un altro una bottiglia di latte su Elema * e l'ultimo ha condiviso una promozione per l'invio gratuito di caffè di Luckin Coffee, una catena di caffetterie cinesi molto famosa. È lunes por la mañana e abbiamo bisogno di una grande quantità di caffè, così tutti ci chiedono un caffè e noi lo prendiamo in 15 minuti.

12:30h. Comida compartiendo i nuovi piani

Ho parlato con un cliente oggi. Abbiamo messo da parte i nostri telefoni e abbiamo cercato il codice QR del ristorante che ci ha reindirizzato a una Mini-App WeChat. Da lì abbiamo scelto il menu e chiesto quello che volevamo mangiare.

Abbiamo passato bene e condiviso le ultime notizie e tendenze del marketing. Ella mi ha insegnato un'eccellente WeChat Mini-App, un gioco per far conoscere un'esposizione di viaggi di Louis Vuitton a Shanghái. Ovviamente ho giocato e l'ho condiviso con un amico che mi ha risposto al secondo tentativo. Ho acquistato i nostri ingressi per il prossimo sabato direttamente nella Mini-App e ho condiviso la conferma della prenotazione con un amico.

¡Es lunes y ya tengo planes para el fin de semana!

14:00h. In viaggio verso l'ufficio

Ho ricevuto una notifica: ¡había olvidado que el cumpleaños de mi prima pequeña es mañana! Non ho idea di cosa comprare per un bambino. Vai alla sezione chat di Xiaohongshu* per avere qualche idea, e guarda alcune pubblicazioni e video.

Utilizzate l'app Taobao e trovate alcuni marchi suggeriti da Tmall. Esamina i commenti dei clienti, localizza geograficamente i prodotti e trova il regalo perfetto. Ho fatto il mio ordine e ho dato la direzione postale della mia prima persona affinché riceva il suo regalo entro domani. Perfetto!

16:00h. Un po' di aloe vera, per favore!

Ho una riunione in centro, quindi ho prenotato un taxi su WeChat. Mentre sono in taxi, mi chiama mia madre: sta per partire dalla spiaggia e si è licenziata! Ho trovato una crema di aloe vera su JD.com con consegna immediata. Mamma, l'aloe vera è in cammino!

Salgo sul taxi e il prezzo della corsa viene accreditato automaticamente sul mio conto bancario.

18:00h. Cosa c'è oggi?

È meglio che compri qualcosa se voglio cenare questa sera. Pido algo de pescado y verduras en Elema que me entregaran a las 19:30h.

19:30h. ¡Por fin en casa!

Da ieri c'è un nuovo sistema di accesso nel mio edificio. Devo solo scansionare il codice QR della Mini-App WeChat per entrare nel rellano, ¡adiós, llaves!

La consegna di Hema è puntuale. Andiamo a mangiare!

20:00h. La giornata inizia con nuove notifiche sul mio cellulare.

È la fine del mese, il momento di pagare le mie fatture e il mio alquiler, e lo faccio con pochi clic su Alipay... Inoltre, ho una visione rapida delle mie spese mensili su Alipay e WeChat grazie alla classificazione per categoria. Il prossimo mese dovrò fare più attenzione alle spese!

* WeChat Moments è un newsfeed dedicato agli amici, per condividere e confrontare foto e altri contenuti.
* WeChat Mini-App, detta anche WeChat Mini-Programs, è un'applicazione all'interno dell'app WeChat. Sviluppate esternamente, consentono ai marchi di acquisire una notorietà aggiuntiva senza uscire da WeChat.
* WeChat Pay è il principale metodo di pagamento nel mercato cinese.
* KOL: influencer
* Pinduoduo è un e-commerce specializzato in prodotti a basso costo.
* Elema è la piattaforma di vendita di ristoranti.
* Xiaohongshu è un social network e una piattaforma di commercio elettronico che consente agli utenti di pubblicare e condividere ricerche di prodotti, blog di viaggi e storie di vita attraverso video e foto.