Splio integra la neofidelizzazione nella sua piattaforma di marketing: è tempo di engagement!

Splio Loyalty permette di creare programmi di fidelizzazione classici e relazionali dalla sua piattaforma in pochi minuti.

 

Parigi, 11 settembre 2018 - Splio assume la leadership nella LoyaltyTech e annuncia che la sua piattaforma di marketing omnichannel integra ora - in modo nativo - la creazione e la gestione di programmi di fidelizzazione tradizionali, cosiddetti transazionali, e relazionali, grazie all'aggiunta della funzionalità Splio Loyalty. Combinando marketing automation e programmi di fidelizzazione, Splio consente ora ai marketer, oltre all'orchestrazione delle campagne, di creare i propri programmi di fidelizzazione online e offline per riconoscere e premiare nuove forme di fedeltà.

• Splio integra la creazione di programmi di fidelizzazione e la gestione delle campagne di marketing in un'unica piattaforma, senza la necessità di collegarsi o integrarsi con soluzioni di terze parti;
• Una soluzione "Plug & Play" che consente agli operatori del marketing di creare e implementare programmi di fidelizzazione in pochi minuti;
• Splio offre la creazione di programmi di fidelizzazione basati sull'engagement che premiano i comportamenti dei clienti sul web e sui social;
• Splio aumenta il coinvolgimento dei clienti per i marchi che cercano di creare un rapporto proficuo e duraturo con i loro clienti.

" Siamo molto orgogliosi di riportare la fedeltà in primo piano, consentendo agli operatori del marketing di fidelizzare, attraverso la nostra piattaforma, i loro ambasciatori che sono diventati importanti quanto i buoni clienti .

afferma Mireille Messine, CEO di Splio.

"Splio si impegna nella neo-lealtà e lancia il programma di fidelizzazione relazionale basato sul coinvolgimento dei clienti on e offline, dove ogni interazione tra il cliente e il marchio viene premiata".

 

Splio lancia il programma di fidelizzazione relazionale e assegna punti di interazione agli ambasciatori

Combinando fedeltà e marketing, Splio propone di abbinare un programma di fedeltà transazionale a un programma di fedeltà relazionale.

Nell'era dei telefoni cellulari e dei millennial, la nuova fedeltà è più umana e interattiva. Se la fidelizzazione è attualmente sconvolta dai social network, anche le tecniche di fidelizzazione devono essere aggiornate.

Il programma di fidelizzazione relazionale consente ai marketer di valorizzare tutte le interazioni online dei propri clienti (like alle pagine Facebook, like ai post di Instagram, tassi di click sulle campagne e-mail, ad esempio), di creare una community, di valorizzare l'impegno degli ambasciatori e di abbinare i classici punti fedeltà ai punti interazione.

Geoffrey Bruyère, fondatore e CEO di BonneGueule, è un Early Adopter di Splio Loyalty:

" Trasformare la relazione in un rapporto con il cliente, passando dal premio al riconoscimento... In BonneGueule, prestiamo molta attenzione ai clienti impegnati, alla nostra comunità, alle interazioni online e in negozio. Cliccando sistematicamente sui link delle nostre newsletter, chiacchierando nei commenti dei blog, partecipando alle nostre sessioni di brainstorming... Vogliamo dare ai nostri ambasciatori il posto che meritano nella comunità, indipendentemente dall'importo dei loro acquisti. Lafedeltà è anche una questione di impegno.

 

Il potenziale commerciale della neofidelizzazione

I marketer sentono l'esigenza finanziaria di fidelizzare sempre prima. In effetti, la fedeltà paga molto di più dell'acquisizione: aumentare la frequenza di acquisto del 5% aumenta i profitti del 20-35% . Con Splio, i marketer prendono le redini dei programmi di fidelizzazione, misurano l'impegno dei clienti sui social network e attraverso le campagne e-mail, per accreditare punti e offrire vantaggi. La piattaforma consente inoltre di individuare gli ambasciatori per coinvolgerli nella vita e nella comunicazione del marchio.

 

Una piattaforma completa, facile da usare e innovativa per i marketer moderni

Splio è una piattaforma di marketing all-in-one da cui gli operatori possono facilmente orchestrare campagne di marketing a partire dai dati dei clienti e ora creare programmi di fidelizzazione autonomamente senza bisogno di una soluzione di terze parti.

"La piattaforma è ergonomica, facile da usare, piacevole e molto veloce da imparare. Soprattutto rispetto alle aziende più grandi, dove gli strumenti sono complessi e difficili da implementare. Non dovete perdere tempo a cercare di capire la meccanica o altri processi complessi. È quasi plug and play.

afferma Julia Foucher, responsabile CRM di Le Slip Français.

 

A proposito di Splio

Splio offre agli operatori del marketing una piattaforma di marketing omnichannel che, combinando l'automazione del marketing e i programmi di fidelizzazione, consente ai marchi di orchestrare campagne di marketing efficaci e di gestire i programmi di fidelizzazione online e offline. Splio si propone di acquisire, riattivare e fidelizzare i clienti attraverso la conoscenza e l'impegno dei clienti, e raccomanda ai suoi clienti il marketing della fedeltà per incrementare le loro vendite.

Oltre 500 marchi in tutto il mondo utilizzano quotidianamente Splio, tra cui The Kooples, Kusmi Tea, Givenchy, Caudalie, Degrenne, Intersport, Nice Things Paloma S., Lindt, Air China e Cache Cache.

Splio è stata fondata da Louis Rouxel e Raphaël Jore nel 2001 e dal 2014 è guidata da Mireille Messine, CEO. L'azienda ha 130 dipendenti e 7 uffici in Europa, Cina e Brasile. La società ha raccolto 10 milioni di euro nell'ottobre 2016 da Amundi, BNP e BPI per sostenere la sua crescita internazionale e in particolare sviluppare l'asse Europa-Cina. Splio è una delle prime aziende Inc 5000 a forte crescita in Europa e beneficia del Pass French Tech.

 

Contatti stampa :   Sandra FERNANDES Direttore Marketing e Comunicazione amoro@splio.com +33 6 46 46 43 16

Clémence REBOURS Nuovi semi crebours@nouvelles-graines.com