La mia giornata da Millennial in Cina.

04 Febbraio

La mia giornata da Millennial cinese: un giorno nei panni di Eliza Mao, Customer Success Director di Splio Cina a Shangai.

 

Penso che la vita dei Millennials di tutto il mondo sia molto simile, sotto molti aspetti. Ma è anche vero che una delle caratteristiche dei giovani cineasti come me oggi è il nostro rapporto con WeChat.

7:00. Suona la sveglia, è lunedì!

Appena mi sveglio, di solito ho l'abitudine di controllare se ho nuovi messaggi su WeChat. Amo condividere consigli, suggerimenti e gossip con i miei amici già dal mattino presto.

In genere scorro anche i WeChat Moments*, per scoprire i post dei festaioli del weekend appena trascorso e le ultime novità dei mattinieri, già pronti ad affrontare il primo giorno della settimana.

Ho anche dato un'occhiata all'ultima pubblicità di Yves Saint Laurent durante un WeChat Moment, in cui il marchio propone un articolo per San Valentino. L'ho subito condiviso con uno dei miei amici, in crisi con la sua ragazza ... può essere d'aiuto!

 

8:00. E' l'ora del caffè!

Ho notato che nel mio quartiere aveva aperto un nuovo bar. Il personale mi ha accolto con un bel sorriso e mi ha calorosamente invitato a scannerizzare un QR code per ottenere un coupon di benvenuto su WeChat. La giornata comincia bene!

Ho scansionato il coupon e sono stato reindirizzato a una Mini-App di WeChat *. Ho ricevuto il mio coupon con un solo clic, senza dover inserire il mio numero di telefono.

Ho ordinato una brioche e il barista ha scansionato il mio coupon e il mio account WeChat Pay*. Nel frattempo, ho ricevuto un messaggio da WeChat in cui gli raccontavo del mio saldo punti fedeltà.

Sono a circa 10 minuti a piedi dalla metropolitana ma, dato che vi sono alcune Mobike parcheggiate di fronte al bar e c'è un bel sole, ho preso il mio smartphone e ho scansionato il codice Mobike, la bicicletta si è immediatamente sbloccata con un messaggio di benvenuto.

 

8:30. La mia ora di pausa "connessa" in metropolitana

Arrivata alla stazione della metro, passo i tornelli passando il mio smartphone sullo scanner. È il momento più importante della giornata su WeChat, perché tutti i viaggiatori dell'area metropolitana hanno gli occhi puntati sull'applicazione. Leggo le news del mattino e leggo gli articoli e le recensioni dei miei KOL preferiti *.

Ho acquistato settimana scorsa un vestito rosso sul WeChat Store della mia KOL preferita, e vedo proprio ora che ha appena lanciato un nuovo cardigan che potrebbe abbinarsi benissimo con il mio vestito! Lo aggiungo al mio carrello. Più tardi vedrò se acquistarlo o meno.

Per uscire dalla metro devo passare nuovamente il mio smartphone dallo scanner. Il mio Alipay mi invia una notifica informandomi che il costo del mio biglietto è di 8 yuan e che mi verranno detratti applicando un piccolo sconto! Grazie!

Faccio un salto in un piccolo supermercato all'angolo per comprarmi dei chewing gum. Scannerizzo il codice in cassa per pagare con Alipay e ne approfitto per partecipare ad un instant win con Alipay.

 

10:00. Pausa caffè con i colleghi

Dopo la mia riunione, ho scoperto ciò che i miei colleghi hanno condiviso sul nostro gruppo WeChat. Uno dei miei colleghi ha acquistato una cover per il suo smartphone su Pinduoduo*, un'altra una confezione di latte su Elema* mentre un altro collega ci ha condiviso un'offerta di consegna a domicilio da parte di Luckin Coffee, catena cinese di bar. Poiché avevamo bisogno di un caffè il lunedì mattina, abbiamo ordinato un caffè per tutti e lo abbiamo ricevuto 15 minuti dopo.

 

12:30. Pausa Promenade con una serie di offerte vantaggiose

Oggi ho pranzato con uno dei miei clienti! Abbiamo scansionato con il nostro smartphone il QR code del ristorante che ci ha reinderizzato verso una Mini-App WeChat. Da lì abbiamo scelto il nostro menu e fatto l'ordine.

È stato piacevole pranzare insieme e condividere le ultime notizie e tendenze del mondo del marketing. Vi ho parlato di una fantastica mini-app di WeChat, un gioco che promuoveva il Louis Vuitton Travel Show di Shanghai. Ne sono rimasto sorpreso e l'ho condiviso con un amico che, impressionato, mi ha detto che avremmo dovuto assolutamente visitare la mostra. Ho poi acquistato due biglietti sulla Mini-App per l'ultimo giorno e ho partecipato alla conferenza con la mia amica.

Ci aspetta un grande weekend!

 

14:00. Ritorno in ufficio

Ricevo una notifica: ero completamente dimenticata che domani è il compleanno del mio cuginetto! Non ho proprio idea di cosa si compri ad un neonato. Ho quindi consultato la piattaforma social ed e-commerce " Xiaohongshu " in cerca di suggerimenti ed ho acquistato il regalo per il piccolo. Vi erano post e video che mi hanno fornito degli ottimi consigli.

Ho aperto l'applicazione Taobao e ho trovato tutti i marchi suggeriti su Tmall. Ho letto le recensioni dei clienti, ho geolocalizzato i prodotti e ho trovato il regalo perfetto. Ho fatto l'ordine fornendo l'indirizzo di casa di mio cugino che riceverà domani il suo regalo. Perfetto!

 

16:00. Presto, dell'Aloe Vera, per favore!

Ho un appuntamento in città, dunque ho deciso di riservare un taxi su WeChat. Una volta salita sul taxi, ricevo la telefonata di mia madre: è appena tornata dalla spiaggia e si lamenta di una brutta scottatura dovuta al sole troppo forte. Ho quindi ordinato su JD.com un gel all'Aloe Vera, da consegnare oggi stesso. Resisti, mamma!

Scesa dal taxi, l'importo per la corsa mi viene prelevato in un clic.

 

18:00. Cosa mangiare per cena?

Meglio che mi faccia consegnare qualcosa a casa se voglio cenare stasera... Ho ordinato del pesce e delle verdure su Hema, consegna ore 19:30.

 

19:30. Finalmente a casa!

Da ieri c'è un nuovo sistema di accesso al palazzo in cui vivo. E' sufficiente che scannerizzi il QR Code della Mini-App Wechat ed ho accesso alla hall dell'ingresso, basta chiavi!

La consegna di Hema arriva proprio ora, a tavola!

 

20:00. Fine dalla giornata e nuove notifiche sul mio smartphone

Siamo alla fine del mese, è tempo di pagare i miei acquisti e la spesa. Lo faccio in pochi clic da Alipay e intanto controllo le mie spese mensili su Alipay e su WeChat visionandole per categoria. Il prossimo mese cercherò di stare più attento alle spese!

 

*WeChat Moments è un news feed dedicato agli amici per mettere like, commentare e condividere foto e altri contenuti.

*Mini-App Wechat, nota anche come Mini-Programma WeChat, è un'applicazione all'interno dell'app WeChat. È stata sviluppata nel tempo e consente ai marchi di avere maggiore visibilità senza utilizzare WeChat.

*WeChat Pay è il metodo di pagamento più utilizzato sul mercato cinese.

*KOL: leader di influenza chiave

* Pinduoduo è un sito e-commerce specializzato in prodotti a basso prezzo.

*Elema è un'azienda leader nella consegna di generi alimentari.

 

Per avere maggiori informazioni su come sviluppare e rafforzare la vostra strategia di fidelizzazione con i cineturisti, scansionate il codice QR e seguite WeChat!
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