E' possibile fare marketing in modo più responsabile?

Inviare archivi aggiornati a clienti e dipendenti, cercare su Google, archiviare e-mail... tutte queste attività richiedono la gestione di miliardi di dati al giorno, contribuendo così alla contaminazione digitale. Oggi l'attività digitale rappresenta il 4,2% del consumo energetico globale e il 3,8% delle emissioni di gas serra1. Impattante, ¿no? La domanda che ci poniamo è: come può un marchio ridurre la sua contaminazione digitale senza perdere redditività?

In Spliocome specialista in CRM e marketing automazionesiamo d'accordo che la protezione di dati personali e la protezione del ambiente possono e devono ir della mano. Qualsiasi azione relativa a la protezione dei dati personale tendrá un impatto positivo tanto in la entregabilidad delle tue comunicazioni come in tu impatto ambientale.

Se ancora non lo credete, eccovi serviti. te presentamos 5 buenas prácticas e 1 caso di di utilizzo per creare una strategia di CRM che sia rispettosa del tnoi clienti e il pianeta.

L'RGPD fa bene al pianeta.

Quando se promulgato nel maggio 2018, il GDPR asustó a molti responsabili del marketing che pensavano che perderanno molti clienti. La verità è che è chedos años después, l'implementazione di il RGPD è un'attività importante per i marchi per ottenere migliori risultati, mejor entregabilidadclick e tassi di conversione. Inoltre, ha tenuto un ruolo positivo nella qualità ecologica dei marchi.

Porque, en esencia, la RGPD ha significado le regole più restrittive per quanto riguarda il consenso del consumatore (doble opt-in), il limite di conservazione dei dati personali y facilitazione il processo di di baja di e-mail e SMS e l'eliminazione di il dati di il consumatoreres delle basi di dati. In altre parole, permette di avere una base di dati più precisa, con contatti che realmente quieren sapere di più sul vostro marchio. In questo modo, aumenta l'impatto di tcomunicazione in tutti i canali all'invio di e-mail o SMS in solitaria a persone interesadcome.

Adeguata la pressione di marketing in tutti i canali.

I consumatori di oggi si aspettano che le aziende si comportino in modo responsabile, anche nella loro strategia di CRM. Esta estrategia comprende più canali di comunicazione come e-mail, SMS, notifiche spingerenotifiche, posta ordinaria... Indipendentemente dal canalees che utilizzanos, debes mantenere un equilibrio sicuro, porque una pressione di marketing escava potrebbe ser controproducente tanto per il impegno dei nostri utenti como para la entregabilidad y l'ambiente ecologico di tu marca.

Ad esempio, l'e-mail è un canale di comunicazione ancora molto apprezzato dai marketer.di marketing. I consumatori sperano di riceverea través de este canale, messaggi con alto valore añadido e credono che una vez a la semana sería la frecuencia ideal per la ricezione di messaggi relativi allo shopping (30%), alle vendite private (32%) o alle offerte di webs in le che già han comprafare (32%⁾².

Il consiglio che possiamo darete al diseñar tu strategia di email marketing es adottare la seguente normativa: un e-mail = un messaggio con un chiaro valore aggiunto = un obiettivo chiaro. Esta regla no solo te permitirá limitare tcomunicazioni per tener un maggiore impatto e fare tus messaggi más rilevantisino a che también te ayudará a ajustar tu pressione di marketing.

Segmentazione e personalizzazione al centro della vostra strategia.

Quando si sa che in tutto il mondo circolano oltre 300 milioni di e-mail e 6,1 milioni di SMS ogni giorno3, si pensa di passare alla cosa più importante. Per farlo, prioriza a tu base attivaa cioè, ai contatti che avvengono regolarmente e-mail o SMS, y avere una comunicazione ultra-personalizzata comunicazione ultra-personalizzata.

Al segmentar tu base di dati, de los più attivoos a los menos activos, estás massimizzando i nostri posibilidades per tenere una migliore altezza di apertura, una migliore altezza di conversione, un migliore entregabilidad ma soprattutto un impatto minore sul medio ambiente. " Multiplicar per 10 il numero di destinatari di un e-mail moltiplica per 4 il suo impatto", aggiunge Ademe.advierte Ademe.

Para que la segmentazione essere ancora più efficaci, no olvides eliminare a las personas direzioni e-mail / numeri di telefono non ancora validi e di escludere dai vostri invii coloro che sono han dato di baja. No solo perché sei obbligato a farlo.ey, sino porque tus emails llegarán una spam e questo danneggia la tua reputazione e la tua entregabilidad.

Ripensa le e-mail automatiche.

Con la stessa logica della segmentazione, gli emails automáticos también deben configurare in modo tale che solo le lleguen a le persone realmente interessate.

Per esempio, si envías una nuova offerta nel vostro database di dati, ¿per qué no inviares un'e-mail da spingere solo ai redattori o incluso solo a los cliccadores? E' vero che le personas coda han visitato tu ecommerce sono quelli che davvero tienen un interés nell'offerta che sta per arrivares di comunicare. Solo a questi ultimi è destinato un piccolo incentivo o un recordatorio, e non si tratta di coloro che non hanno mostrato interesse in un primo momento.

¿E cosa c'è nei carretti abbandonati?? Ppensare perché il consumatore no ha completoado su compra e inviareale un un'email che fa davvero sparire i dubbi. Per questo è necessario pensare a una strategia di e-mail di carrito abbandonato basato su in più fasi. La speranza è che un strategia di recupero strategia di recupero molto più redditizio per tu conversione e con un menor impatto ambientale.

Ottimizzate il design delle vostre e-mail.

Può sembrare banale, ma piensa que, cuanto más pesa un e-mail, sindaco è la sua natura ecologica. Per questo motivo da evitare gli archivi aggiunti, ma anche pensare a un disegno".responsabile".

Le buone pratiche di entregabilidad email marketingstabilire che a e-mail chiaro e conciso è un'emailcioè due parti di testo e una parte di immagini. Esta regla también harátu strategia di email marketing più ecologico. Nessun invio tutto il contenuto di tu newsletter como una ii filtri antifiltri antispam bloccarlo in modo sicuro. Y eso hará no solo che tu usuario no reciba nada e che tu entregabilidad se vea gravemente afectada, sino a che tu impatto ambientale sea Estremamente alto per nulla.

Caso d'uso

Il marchio di moda Faguo ha convertito alla sua compromiso con il medio ambiente nel suo valore principale, e lo applica en todas le aree, dalla fabbricazione dei suoi prodotti alla strategia di comunicazione. Il marchio non si tratta solo di limitare l'impatto ambientale a livello giornaliero, ma anche che incluso ha invitatofare alla propria comunità a fare la stessa cosa attraverso un concorso per l'apertura delle bande di posta elettronica. E gli equipaggiamenti di Faguo han sono stati i primi in un esempio: in un'ora, sono stati eliminati 127 GB di email evitando così 12.000 kg di emisiones di CO2 in un anno.

Si todos dedicáramos un'ora a limpiar nuestras buzones de email ... ¡immaginare l'impatto che avrebbe sull'ambiente!

1. Fonte: GreenT
2. Fuente: "Pa percezione e gli atteggiamenti degli utenti di Internet in relazione apper e-mail"SNCD.
3. Fonte: Estatista