Giornata dell'esperienza del cliente di Splio

Splio organizza a Barcellona la prima edizione del Customer Experience Day, un evento dedicato alla customer experience nel retail. L'evento prevede 3 blocchi di contenuti, preceduti da una piccola introduzione sull'Era dell'Omni-commerce:

• Acquisizione e assistenza clienti
• Creare una relazione e una fedeltà
• Fascinazione

Per concludere l'evento, abbiamo la presenza di Marcos Álvarez, che ci parlerà dell'importanza dell'esperienza in negozio.