5 ragioni per le quali l'SMS Marketing a pagamento può diventare molto costoso

Come abbiamo visto da qualche tempo a questa parte, gli inserzionisti e i marchi utilizzano sempre di più il marketing via SMS. Tanto i grandi retailer quanto gli e-commerce hanno sposato la tendenza a inviare campagne di SMS marketing, soprattutto per azioni strategiche rivolte a un pubblico selezionato o VIP. Perché? Perché è una tecnica di marketing che permette un'ampia diffusione grazie a l'elevata penetrazione del telefono cellulare tra gli utenti, è veloce e raggiunge un alto livello di lettura (97%). Una volta convinti dei vantaggi e della necessità di utilizzare questa tecnica, tutti i marchi che cercano un partner che offra servizi di SMS si accorgono che l'offerta è enorme e che, inoltre, esiste una grande disparità di prezzo per un servizio che, a prima vista, è lo stesso. In realtà no, e il L'SMS Marketing demasiado barato può diventare molto caro. Per scegliere un buon fornitore di SMS è necessario conoscere le sue abitudini e, in particolare, i suoi metodi. il percorso di spedizione che utilizza per essere sicuri di poter sfruttare tutta l'efficacia di questa tecnica senza mettere a repentaglio la vostra reputazione e l'immagine del vostro marchio. Utilizzo di SMS Marketing Le regole di invio per l'invio di SMS Marketing si dividono in due gruppi:

• Percorsi diretti o di alta qualità, in cui l'invio avviene tramite la connessione diretta alle reti degli operatori mobili.
• Percorsi indiretti o di scarsa qualità, grazie all'uso di accordi di roaming tra operatori internazionali o all'uso di SMS illimitati da parte di operatori mobili (SIM Modem).

Di questi due metodi, l'unico affidabile e raccomandabile è l'invio tramite connessione diretta, perché consente di inviare messaggi con la migliore qualità di servizio possibile e la completa tracciabilità dei flussi di messaggi. Questo permette non solo di garantire che gli utenti ricevano l'SMS in modo perfetto, ma anche di avere a disposizione tutti i dati di feedback, come ad esempio le richieste di informazioni, le aperture, ecc. Per questo motivo Splio è l'unico metodo che utilizziamo per inviare SMS ai nostri clienti. E non solo per questi vantaggi, ma anche perché spedire per vie non dirette o di scarsa qualità è pericoloso perché non si rispettano gli standard minimi di qualità e si può arrivare anche a creare problemi legali. Secondo un recente documento pubblicato dalla Associazione Mobile Marketing Francia (MMAF)L'invio di SMS Marketing tramite roaming o Modem SIM comporta diversi rischi per le aziende, tra cui i 5 più importanti sono:

• 1. Incapacità di dare la precedenza. Inviando con questi metodi, non era possibile gestire l'annullamento della sottoscrizione o lo STOP se l'utente lo desiderava. Questo aspetto è molto importante per fornire fiducia e un buon servizio all'utente, ma è anche molto importante per inviare in paesi come la Francia, dove è obbligatorio per legge aggiungere la possibilità di una scorciatoia negli SMS.
• 2. Sicurezza dei dati. Utilizzando i metodi di invio tramite Roaming o Modem SIM, non è possibile garantire la riservatezza, la protezione e l'integrità dei dati. Ciò potrebbe comportare una violazione della legge sulla protezione dei dati da parte dell'azienda. L'unico modo per inviare SMS Marketing proteggendo i dati riservati degli utenti è attraverso un contratto diretto con il provider.
• 3. Impatto negativo sul marchio. Inviando con questi metodi si perde il controllo degli invii e si possono causare gravi problemi agli utenti, come l'invio di contenuti non appropriati o in un orario non accettabile, ecc.
• 4. La trasmissione di dati a partire da paesi stranieri può rappresentare un grave problema in alcuni casi, anche costituendo una violazione delle norme in paesi come la Francia.
• 5. Pessima velocità di invio, se si effettuano spedizioni tramite Roaming, la velocità è molto variabile in funzione dei percorsi utilizzati, generando picchi di traffico che devono essere ben sopportati. Se invece le chiamate vengono effettuate tramite Modem SIM, la larghezza di banda sarà molto bassa, perché le SIM sono progettate per uso personale e non hanno la larghezza di banda elevata garantita dagli operatori per contratto.

Come abbiamo già detto, il principale "vantaggio" di questi metodi sono i loro prezzi esageratamente bassi, ma è importante ricordare che le cattive pratiche e i comportamenti che accompagnano questi prezzi di derivazione, non fanno altro che danneggiare il settore e, in molti casi, la propria marca, perché molte volte non si sa mai come stanno andando le spedizioni fino a quando non è troppo tardi. Siete disposti a comprare?