Et si vous cibliez les visiteurs chinois en France ?

Sandra Fernandes
Catégorie : Loyalty
Avez-vous pensé à élargir votre cible aux visiteurs chinois en France ?
Que vous souhaitiez développer votre activité en Chine ou non, vous devez surement savoir que d’un point de vu purement marketing la Chine est autant une exception qu’un marché exceptionnel.
Par quel canal les marques chinoises engagent-elles les consommateurs chinois en Chine ?
Comment les marques françaises peuvent-elles engager les consommateurs chinois en Chine ?
Les marques françaises peuvent-elles cibler les consommateurs chinois depuis la France ?
Il n’y qu’une seule et même réponse à ces trois questions : WeChat.
Le mobile est une immense opportunité de développement pour les marques et certaines applications telles que WeChat ouvrent de nouvelles perspectives partout dans le monde !
Vous devez donc savoir que copier-coller votre stratégie marketing en Chine n’est pas le moyen d’arriver à vos fins. Si vous voulez attirer l’attention et être choisi parmi la multitude de marques disponibles, sachez que la Chine est un marché dirigé par des consommateurs ultra exigeants à l’affût d’expériences créatives, omnicanales et individualisées proposant des offres sophistiquées. Faites l’acquisition de clients sur Taobao, Tmall, JD.com, Red Book, Tik Tok ou encore en magasin et engagez-les avec l’expérience de marque la plus créative que vous avez à leur offrir sur WeChat.
Ajoutez un nouveau canal de communication et de ventes à votre stratégie marketing !
Il y a plus de 2,2 millions de visiteurs chinois [2017] qui visitent la France chaque année, brûlant d’envie de vivre l’expérience client que vous avez à leur offrir en magasin et de s’engager à vos côtés toute l’année sur WeChat, de recommander vos expériences à d’autres visiteurs chinois et d’acheter vos produits en ligne à tout moment. Créez un compte officiel sur WeChat, proposez aux consommateurs chinois de scanner votre QR code en magasin ou en ligne pour vous suivre, divertissez-les on & offline pour être visible et vendre vos produits. WeChat est le nouvel Eldorado des marques occidentales.
WeChat est le hub pour retenir, engager et vendre vos produits à vos clients. Comment être sûr que les consommateurs vous y retrouvent ?
Votre stratégie de néo-fidélisation doit être basée sur la relation que vous entretenez avec vos clients et c’est ce à quoi le parcours client doit ressembler quand on parle de néo-fidélisation sur WeChat.
Le WeChat Loyalty Marketing. La fidélité est volatile en Chine, elle va et vient. C’est une tendance à courte durée de vie obligeant les marques à perpétuellement courtiser leurs clients. Soyez créatifs, interactifs, rapides et pensez digital : c’est la clé de voûte des marques qui font la différence aujourd’hui sur WeChat. Les consommateurs chinois investissent de plus en plus dans le l’entertainment. Ils adorent tester de nouvelles choses, être surpris et recevoir des ondes positives. Dans un pays aussi digital, la clé est l’onlinetainment sur WeChat. Cela vous permettra de générer du trafic on & offline, du bouche-à-oreille, de l’engagement… L’onlinetainment est devenu une stratégie clé pour les marketeurs en Chine et WeChat, le moyen d’y parvenir. Le but est de donner envie aux consommateurs de toujours en vouloir plus grâce à vos expériences créatives.
Splio met en relation les marques internationales avec les consommateurs chinois et accompagne les marques chinoises dans leurs stratégies cross-border en Europe depuis 2011. Splio aide les marketeurs à créer du lien avec les consommateurs chinois sur WeChat pour générer de la néo-fidélisation et des ventes en Chine comme en Europe.
Découvrez le replay du webinar de Jean-Baptiste Le Blan, General Manager de Splio en Chine, pour obtenir les clés de l’engagement durable avec les consommateurs chinois.
Sommaire