Splio es el patrocinador oficial de la Sala Retail donde organiza durante la mañana del 26 de abril un ciclo de ponencias sobre el sector, de la mano de expertos de empresas como TuDespensa o Facebook.
El 26 y 27 de abril, Madrid acoge la gran cita anual del sector digital en nuestro país: OMExpo by futurizz. Bajo el lema “The Future of Digital Business”, este evento congrega a más de 7.500 visitantes en en el pabellón 5 de la Feria de Madrid para discutir sobre las últimas tendencias en contenidos de marketing digital, Big Data, programática, customer experience, IOT y redes sociales. En su décima tercera edición, este encuentro de referencia incluirá por primera vez “La tienda del futuro”, un área centrada en el retail que contará con una sala de formación patrocinada por SPLIO en la que tendrán lugar una serie de conferencias sobre el sector.
Durante la mañana del 26 de abril, SPLIO ha preparado un ciclo de ponencias en forma de píldoras de 20 minutos que se desarrollarán en la sala patrocinada por la empresa. Para inaugurar la jornada, Toni Parada, country manager de SPLIO, hablará de la importancia para el Retail de dar el salto de una estrategia CRM a una CEM. En esta primera ponencia se hablará del nuevo consumidor y como su papel está cambiando las reglas del juego para el retail.
Gracias a este ciclo de conferencias, los retailers podrán aprender las mejores estrategias en redes sociales de la mano de Gustavo Pernas, responsable de relación con clientes PYMES en Facebook. O aprender a través del caso práctico de Au Revoir Cinderella y Photoslurp, cómo hacer que los clientes y sus experiencias en redes sociales sean parte de la marca. A continuación, Fernando Bejarano, Responsable de IT de TuDespensa explicará cómo han convertido la excelencia en la experiencia de cliente en la máxima de su empresa y los beneficios que les ha conferido.
Los retailers también podrán conocer de primera mano cómo incrementar el valor del cliente a través de la omnicanalidad con Ricard Castellet, COO de BeRepublic o cómo utilizar la tecnología RFID para la mejora de experiencia de compra con el caso práctico de Munich, presentado por Andrés de la Dehesa, Socio fundador de Gescode. Para finalizar la jornada, se hablará del ABC del plan relacional para el Retail y Nicolás Casariego, Adjunct Professor of CRM, Customer Analytics and Technology en Instituto Empresa explicará cómo datos y analítica deben ser el motor de la experiencia del cliente.
Una mañana 100% orientada al sector y pensada para proporcionar a los profesionales una visión en detalle de las tendencias, mejoras y oportunidades a su alcance.
Los expertos de SPLIO estarán disponibles durante los dos días de evento para compartir su experiencia con los asistentes a OMExpo en el espacio de descanso de la marca, ubicado en el stand H35. Si aún no tienes tu entrada, SPLIO te invita a venir a OMExpo. Consigue tu entrada gratis con el código OME000067HDH
Para conocer el programa completo del ciclo de ponencias, haz clic aquí.