Por qué los retailers deberían ir a Asia con Splio

Impulse su negocio en China. Los minoristas pueden pensar que es fácil escalar su negocio en China rápidamente. Y en cierto modo esto es cierto. Hay más de mil millones de consumidores chinos que adoran las compras y están dispuestos a comprar a cualquier marca si sus productos son de alta calidad, el contenido es inspirador y si las experiencias de marca son muy atractivas y entretenidas.

Pero la verdad también es que el mercado es tan disruptivo y avanzado digitalmente que, si las marcas se lanzan en China, eso transforma todo su negocio retail en todo el mundo. ¡Y esa es una muy buena perspectiva para las marcas!

Vender en China no es un camino de rosas, con contenido siempre nuevo, colores cambiantes, productos de vanguardia, multimedia y experiencias personalizadas de los clientes. Desde una perspectiva europea, es un choque cultural completo. Los retailers y pure players pasaron al modo C2B en 2012 con la revolución del ecommerce en China, y los consumidores chinos ahora manejan completamente el mercado. Los Millennials (o post 90's como se les llama en China), son los que dominan el sector, son totalmente móviles, establecen las tendencias y exigen constantemente experiencias de compra hiper-personalizadas.

Fomenta las relaciones con tus clientes. El comercio en China se trata de sentirse conectado a una marca en múltiples canales. Y esto es realmente un desafío en China para empresas organizadas en silos inconexos debido a un ecosistema digital muy sofisticado, liderado por BATX*. Por eso es una obligación ofrecer una experiencia perfecta para el cliente a través de un cuidado marketing omnicanal.

Alinee sus estrategias on y offline y aumente sus beneficios en China con el marketing de fidelización. Los consumidores chinos son grandes usuarios de los programas de fidelización cuando se hacen miembros de una marca. Por ello, cuando los consumidores se interesan por una marca, es relativamente fácil ganar más cuota de mercado rápidamente mediante la construcción de un programa de fidelidad on y offline a través de WeChat.

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* BATHX: Baidu, Alibaba, Tencent, Xiaomi