5 razones por las que el SMS Marketing barato puede salir muy caro

Como vemos desde hace tiempo, los anunciantes y las marcas utilizan cada vez más el marketing por SMS. Tanto importantes retailers como Ecommerce se han unido a la tendencia de enviar campañas de SMS marketing, especialmente para acciones estratégicas dirigidas a un público seleccionado o VIP ¿Por qué? Porque es una técnica de marketing que permite una amplia difusión gracias a la alta penetración del teléfono móvil entre los usuarios, es rápido y consigue unas altas de lectura (97 %). Una vez convencido de las ventajas y de la necesidad de utilizar esta técnica, cualquier marca que busque un partner que le ofrezca servicios de SMS se encontrará con que la oferta es enorme, y que además existe muchísima disparidad de precio para lo que a simple vista, es un servicio igual. ¿Pero están ofreciendo realmente todas las empresas el mismo servicio? Realmente no, y el El SMS Marketing demasiado barato puede salirte muy caro. Para hacer una buena elección de proveedor de SMS hay que conocer sus prácticas y especialmente la ruta de envío que utiliza para estar seguro de que vas a poder aprovechar toda la efectividad de esta técnica sin poner en peligro tu reputación e imagen de marca. Enrutamiento de SMS Marketing Las reglas de envío para el envío de SMS Marketing se dividen en dos grupos:

• Rutas directas o de alta calidad, en la que el envío se hace a través de la conexión directa a las redes de los operadores móviles.
• Rutas indirectas o de baja calidad, a través del uso de acuerdos de roaming entre los operadores internacionales o a través del uso de SMS ilimitados a partir de los operadores móviles (SIM Modem)

De estos dos métodos, el único fiable y recomendable es el envío a través de la conexión directa, ya que permite enviar mensajes con la mejor calidad de servicio posible y una completa trazabilidad de los flujos de mensajes. Esto permite no sólo asegurarse de que los usuarios recibirán el SMS perfectamente, sino que tendremos todo lo que datos de feedback, como peticiones de baja, aperturas, etc. Por ello, Splio es el único método que utilizamos para enviar SMS a nuestros clientes. Y no sólo por estas ventajas, sino porque enviar a través de rutas no directas o de baja calidad es peligroso ya que no se cumplen los estándares mínimos de calidad y pueden llegar incluso a plantear problemas legales. Según un reciente documento publicado por la Asociación de Marketing Móvil de Francia (MMAF)Enviar SMS Marketing a través de roaming o Modem SIM supone diversos peligros para las marcas, de los cuales los 5 más importantes son:

• 1. Incapacidad de dar de baja. Enviando con estos métodos, no se pudo gestionar la cancelación de la suscripción o STOP si el usuario lo pidiera. Este aspecto es muy importante para dar confianza y un buen servicio al usuario, pero también es muy importante para enviar a países como Francia, donde es obligatorio por ley añadir la posibilidad de un acceso directo en el SMS.
• 2. La seguridad de los datos. La utilización de los métodos de envío a través de Roaming o Modem SIM, no se puede garantizar la confidencialidad, protección e integridad de los datos. Esto podría dar lugar a que la empresa infrinja la Ley de Protección de Datos. La única forma de enviar SMS Marketing protegiendo los datos confidenciales de los usuarios es mediante un contrato directo con el proveedor.
• 3. Impacto negativo de la marca. Al enviar con estos métodos se pierde más el control de los envíos y podríamos estar causando serias molestias a los usuarios, como envío de contenido inapropiado o en un horario no aceptable, etc.
• 4. Transmisión de datos a través de países extranjeros, lo cual puede suponer un grave problema en ocasiones, incluso yendo a constituir una violación de reglamentos en países como Francia.
• 5. Pésima velocidad de enrutamiento, si se hacen los envíos a través de Roaming, la velocidad será muy variable en función de las rutas utilizadas, generando picos de tráfico que suelen estar bien soportados. Si, por el contrario, las llamadas se realizan a través de un módem SIM, el ancho de banda será muy bajo, ya que las tarjetas SIM están diseñadas para uso personal, sin el alto ancho de banda garantizado por los operadores por contrato.

Como hemos dicho, la principal "ventaja" de estos métodos son sus precios exageradamente bajos, pero es importante señalar las malas prácticas y conductas que acompañan a estos precios, sólo hacen que perjudicar al sector y en muchas ocasiones a la propia marca, ya que muchas veces ni siquiera sabrás que como se están haciendo tus envíos hasta que sea demasiado tarde. ¿Está dispuesto a comprar?