Gifrab : la première pierre de la collaboration Splio x JAKALA en Italie

Il y a des collaborations qui sonnent comme une évidence.

Lorsque Splio et JAKALA ont décidé d’unir leurs expertises en 2024, c’était bien plus qu’un partenariat. C’était la rencontre entre deux visions du marketing, portées par une même conviction : celle que la donnée et la connaissance client peuvent transformer la relation entre une marque et ses clients.

Et cette rencontre porte aujourd’hui ses fruits : Gifrab, acteur majeur du retail italien, devient notre premier client commun. Nous vous proposons aujourd’hui de découvrir plus en détails le partenariat de Splio avec JAKALA, ainsi que les cas d’usage auxquels la Splio Customer Platform permet de répondre.

Splio x JAKALA : une collaboration au service de la fidélisation intelligente

Chez Splio, nous sommes persuadés que la fidélité se construit interaction après interaction, notamment grâce à l’analyse des données clients, et la compréhension de leurs comportements et attentes individuels. Une vision largement partagée par JAKALA, agence italienne pionnière du marketing data-driven, qui accompagne depuis des années les marques dans la mise en oeuvre de stratégies centrées sur la donnée, la personnalisation et la performance.

JAKALA, leader mondial dans les domaines de la data, de l’intelligence artificielle et de l’expérience client personnalisée, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Fondée à Milan, l’agence réunit plus de 3 500 experts, mène des projets dans plus de 40 pays auprès de plus de 1 000 clients. JAKALA se distingue par sa capacité à allier innovation technologique, engagement durable et impact humain, offrant des solutions qui transforment concrètement les marques et leurs clients.

Travailler main dans la main avec JAKALA, c’est s’associer à une équipe qui rayonne dans plusieurs pays, qui place la donnée au coeur de chaque décision, et qui partage notre vision. En rejoignant l’écosystème JAKALA, Splio :

1️⃣ Renforce sa présence sur le marché italien

En s’associant à un acteur reconnu et profondément ancré en Italie, Splio affirme sa volonté de construire une présence locale forte et durable. cette alliance nous ouvre les portes d’un marché dynamique, où la data et la fidélisation client sont au coeur des priorités des marques. C’est aussi une opportunité unique de faire découvrir notre vision de l’intelligence artificielle à un marché en pleine transformation.

2️⃣ Gagne en proximité avec les marques locales du Retail

Grâce à l’expertise terrain et au réseau de JAKALA, Splio se rapproche des acteurs clés du retail italien. Nous sommes désormais plus à l’écoute des besoins des enseignes locales, en capacité de mieux comprendre leurs attentes culturelles et leurs défis quotidiens. Cette proximité nourrit notre capacité à co-créer des solutions pertinentes, ancrées dans la réalité du marché.

3️⃣ Accompagne l’intégration de sa plateforme avec des conseils d’experts

Au-delà de la technologie, Splio met à disposition de ses clients un accompagnement humain et stratégique. L’intégration de notre plateforme s’appuie sur des équipes d’experts capables de guider les marques à chaque étape : de la compréhension des données à la mise en oeuvre de scénarios de fidélisation avancés. Cette approche sur mesure garantit une adoption fluide et une valorisation rapide du potentiel de notre plateforme.

En résumé, cette collaboration permet de combiner la puissance de notre plateforme de CRM marketing avec l’expérience terrain et la connaissance du marché de JAKALA.

Gifrab, premier chapitre d’une belle aventure

Gifrab est un groupe de distribution italien propriétaire de marques de mode telles que Bucalo et La Malfa 14. Le groupe cherchait à mieux comprendre ses clients, développer une stratégie de fidélisation et leur offrir une expérience cohérente sur l’ensemble de ses points de vente et canaux digitaux.
En septembre dernier, le groupe a décidé de faire confiance à Splio et JAKALA pour l’accompagner dans la remise à plat de son architecture CRM.

D’un côté, Splio met à disposition des équipes CRM du groupe une plateforme qui comprend l’ensemble de la chaîne de valeur du marketing client. En effet, Gifrab a opté pour toute la suite, Splio Customer Data + Splio Marketing Automation + Splio Loyalty.
De l’autre côté, JAKALA s’occupe de l’intégration de la plateforme Splio au sein de la stack technique du groupe et accompagne les équipes Gifrab dans la création de la stratégie CRM en proposant des services pour la mise en place de leur programme de fidélité dans Splio Loyalty et de scénarios automatiques dans Splio Marketing Automation.

Ainsi, le groupe entend :
💽 Centraliser l’ensemble de ses données clients dans une seule et même plateforme
❤️ Lancer un programme de fidélité global en toute simplicité
💌 Améliorer la personnalisation de ses campagnes avec des fonctionnalités poussées de segmentation

La signature commune de Gifrab marque le début d’une belle collaboration, notamment sur le marché italien. Avec l’arrivée de JAKALA dans notre écosystème, nous continuons de bâtir un réseau solide de partenaires capables d’amplifier la portée de notre plateforme, d’enrichir notre expertise locale et d’accompagner les marques dans leurs besoins de CRM et marketing client.

Vous souhaitez découvrir comment Splio et JAKALA peuvent vous aider à transformer vos données en levier d’activation et de fidélisation active ? Contactez-nous pour échanger autour de votre stratégie et explorer les possibilités offertes par notre plateforme.