Así ha sido E-show Barcelona 2013

Este año hemos asistido por primera vez a la feria eShow Barcelona 2013, dedicada al Ecommerce y al Marketing Online, que se ha celebrado esta semana pasada en Barcelona. En ella hemos podido contactar con interesantes empresas y conocer sus estrategias de marketing multicanal, y conocer algunas de las últimas innovaciones del sector. Como experto del sector Jean-Baptiste Boubault, director general de Splio, ha participado como conferenciante en el Foro sobre Marketing Online. Aunque esta mesa redonda empezó a las 18h, la sala estaba llena de profesionales que querían conocer las nuevas tendencias del marketing online. En ella, los ponentes han discutido sobre el papel de los dispositivos móviles en el marketing actual, estrategias de retargeting, email marketing y su papel en la comunicación multicanal,… Algunas de las conclusiones del Foro han sido:

• El mayor reto del marketing online es el móvil. No es suficiente hacer acciones destinadas a ese canal, sino que hay que adaptar al máximo toda la comunicación, para que se adecúe a estos dispositivos. Pensar en móvil es prioritario.
• El papel de consumidor ha cambiado radicalmente, las marcas querían controlar el marketing pero ahora el consumidor es el centro.
• El retargeting es una técnica muy efectiva, tanto a nivel de email retargeting, como web retargeting, pero a la vez es delicada. A ojos del usuario puede ser interpretada directamente como una intrusión y resultar muy negativa, o bien como un servicio añadido y de mejora de la atención al cliente, y ser visto como muy positivo. Todo depende de que lo hagamos bien e analicemos la respuesta de nuestros usuarios.
• Whatsapp podría llegar a ser una herramienta de marketing online en el futuro, ya que tiene un gran potencial. Actualmente es útil para atención al cliente en pequeño comercio, pero para que las grandes empresas lo puedan llegar a usar de manera recurrente, habrá que esperar a qué la propia compañía whatsapp ofrezca acciones de marketing que a la vez respeten el derecho a la privacidad de los usuarios.
• Probar y medir resultados ha sido el consejo final del Foro de marketing online, para mejorar cualquier estrategia de marketing online.

El auditorio del Foro de Marketing online lleno, y los ponentes preparados

Además de en el Foro, Jean-Baptiste ha ofrecido dentro del marco de la feria, un seminario E-coffee, en el que un reducido grupo de asistentes ha tenido la oportunidad de conversar y realizar un taller práctico sobre ’Cómo mejorar tu estrategia de marketing multicanal’. En este encuentro, se han puesto sobre la mesa temas estratégicos clave para obtener un buen retorno de inversión en campañas de marketing digital como la unificación y calidad de la base de datos, la hipersegmentación  y las diferentes estrategias multicanal que se pueden desarrollar tanto en casos de retail como de pure players. La multicanalidad de las campañas, tema estrella este año por la posibilidad que ofrecen las herramientas profesionales como EmailForge 4.0, permiten según Boubault ‘optimizar los recursos humanos y técnicos; obtener una visión integrada de cómo está funcionando y perfeccionar la estrategia a seguir en cada caso’. A pesar de que el email sigue siendo la herramienta más utilizada y la que mejor retorno de inversión aporta por su bajo coste, Boubault ha apuntado las interesantes posibilidades del SMS Marketing en los smartphones. ‘Además de que las tasas de apertura de SMS son muy altas, de un 97%, la posibilidad de incluir urls en el mensaje para poder hacer un seguimiento de las acciones del cliente convierten al SMS en una herramienta de gran potencial’, apunta el Director General de Splio.

El stand antes de la apertura de puertas… y durante la feria, ¡se nos quedaba pequeño!

En Splio contamos con un magnifico stand, donde nuestro equipo ha explicado a los asistentes las novedades de EmailForge 4, la plataforma de marketing multicanal que lanzamos hace apenas un mes. Las nuevas funcionalidades y las posibilidades de las estadísticas avanzadas que proporciona la herramienta para el email marketing y el SMS marketing, han sido los temas que más han interesado a las que se han acercado hasta nuestro stand.

Las pelotas anti estrés, las más demandadas

En el stand también teníamos preparados algunos regalos para los visitantes, como bolígrafos y libretas, pero lo que más éxito ha tenido han sido las pelotas anti estrés, un elemento indispensable en la mesa de cualquier director de marketing en los tiempos que corren 🙂

Equipo Splio

El equipo de Splio queremos agradecer a todos aquellos que pasasteis por nuestro stand y os interesasteis por conocer nuestros productos. ¡Nos vemos en la próxima!