Regola n.4: Identificarsi chiaramente nelle e-mail

Continuiamo a ringraziare le 10 regole d'oro dell'email marketing di Splio, e questa volta ci concentriamo sul numero 4: Identificate sempre in modo chiaro. Identificarsi in modo chiaro nelle e-mail è importante, in primo luogo, perché l'e-mail marketing è un canale di comunicazione e di relazione con i propri clienti e questi devono potersi riconoscere in primo luogo. Per questo motivo non devi solo mettere il nome del tuo marchio, ma anche determinare con cura quale sarà il nome del mittente, i mittenti, quali loghi, immagini, immagini, piantine... userai per la tua comunicazione via e-mail, in modo che si adatti ai tuoi obiettivi e sia facilmente riconoscibile dagli utenti. È fondamentale che il destinatario possa identificarsi rapidamente nella sua bandeja d'ingresso e sapere chi è di fiducia. Questo è un punto chiave: la fiducia. Identificarsi chiaramente non solo vi distingue dagli altri, ma stabilisce anche un rapporto di fiducia tra voi e i vostri clienti, che vi saranno più fedeli.

Se sei un'azienda di fiducia, non sfuggire ai tuoi potenziali clienti, al contrario, impegnati affinché il tuo marchio sia sempre visibile e riconoscibile; i tuoi destinatari lo apprezzeranno. E se questo fosse poco, le vostre email arriveranno meglio se sono ben identificate! La fuga di nomi multipli e indescrivibili è una pratica degli spammer ed è più facile che gli ISP ti identifichino come uno di loro e ti blocchino. Si pensi che i filtri antispam e i destinatari hanno realmente bisogno di identificare chi invia e di registrare che le e-mail sono legittime, ovvero che si desidera riceverle. Tenete presente che la reputazione del mittente (@dominio.es) è uno degli aspetti che più valorizzano i filtri antispam.

La tua reputazione come persona si basa sul tuo comportamento, e comprende la verifica di se come remitente sei stato in una lista negra, fino a se sei stato bloccato dall'ISP (Hotmail, Yahoo, Gmail, ecc.). Inoltre, non dimentichiamo che il canale e-mail è anche un canale pubblicitario, non solo per le vostre offerte e promozioni, ma anche per promuovere il vostro marchio in quanto tale. Il vostro marchio è il vostro bene più importante e allo stesso tempo più intangibile, quindi dovete promuoverlo. Le e-mail sono un modo fantastico per farsi conoscere meglio dai vostri clienti e per tenervi in evidenza. Una newsletter non è solo un'opportunità per comunicare al cliente ciò che vende, ma anche chi è e quale valore aggiunto offre. Ora che avete capito che dovete identificarvi il più chiaramente possibile nelle e-mail che inviate, mettete mano all'opera.

Ecco alcuni suggerimenti su come farlo:

• Utilizzate il minor numero possibile di domini (hosting delle immagini, URL, domini di invio, dominio da...), perché sarà più facile per voi e per il destinatario.
• Utilizzare una direzione di invio che l'utente riconosce. Si intende evitare le direzioni "no reply" perché non sono gradite agli utenti, in quanto fanno capire che non ti interessa la loro opinione.
• L'intento è quello di far sì che le vostre creazioni e le vostre piantine abbiano sempre la stessa linea grafica o di design. In questo modo, anche se si tratta di una campagna di auguri, si può sapere con un solo sguardo che si tratta della propria azienda.
• Non intendete utilizzare i link di baja. Se sei un'azienda di fiducia non vuoi "restituire" i tuoi destinatari a qualsiasi prezzo, quindi inserisci un link a prezzo maggiorato all'inizio e/o alla fine della tua creatività. Hazlos visibles, in modo che gli utenti possano accedere quando lo desiderano.
• Autentica. Attualmente esistono 3 grandi aziende digitali che consentono una corretta identificazione durante l'invio di e-mail: SPF, DKIM e recentemente DMARC. Se i tuoi domini e le tue campagne sono autenticate, aiuterai a combattere la sottrazione di identità (phishing), a proteggere i tuoi utenti e, soprattutto, a preservare la tua reputazione e a evitare di essere identificato come spam.
• Non cercate mai di aumentare i tassi di aperturapresso i vostri clienti, con offerte generose, offerte generose e così via. Ti porterà solo problemi, cattiva reputazione, perdita di fiducia e molti altri svantaggi.
• Se decidete di fare una campagna pubblicitaria a terzi nella vostra base, è ancora più importante identificarvi chiaramente. Tenete presente che, per quanto gli utenti accettino di ricevere pubblicità da altri al massimo, non possono registrarlo e voi siete la vostra azienda di riferimento. Agite come prescrittori, spiegate perché ricevete l'offerta e perché credete che possa interessarvi.

Ci auguriamo che questi consigli vi siano utili. Se avete dei dubbi, contattateci, e se non avete l'infografica che riassume le dieci regole d'oro dell'email marketing, DESCÁRGATELA qui.

Se avete perso qualcuno dei post sulle norme precedenti, potete leggerli qui:

Regola 1: Non inviare a chi non lo desidera

Regola 2: mantenere il database pulito e sano

Regla n.3: Tratta i tuoi utenti come clienti e non come email.