OUI.sncf dice sì all'intelligenza artificiale

Una strategia di campagna di marketing più agile, incentrata sul cliente e redditizia

Con il nuovo nome di OUI.sncf, l'azienda leader nel settore dei viaggi precedentemente nota come Voyages-SNCF.com ha fatto di più che cambiare nome e migliorare la sua piattaforma di prenotazione con nuove funzionalità. Di fronte alla diminuzione dei rendimenti delle sue campagne e-mail, il numero uno dell'e-commerce francese si è rivolto all'intelligenza artificiale per rilanciare la sua strategia di campagne di marketing, rimanere sulla strada dell'innovazione e attirare nuovi clienti.

Poiché le sue campagne e-mail si sono rivelate meno efficaci con una base di clienti sempre più diversificata, OUI.sncf voleva migliorare le sue tecniche di targeting per raggiungere i clienti giusti, cioè i futuri acquirenti, per ciascuna delle sue offerte. OUI.sncf voleva andare oltre i metodi di targeting tradizionali, utilizzando la scienza dei dati per trovare nuovi modi di interagire con i propri clienti e migliorare il fatturato delle proprie campagne.

La soluzione di Splio ha permesso all'azienda di dare nuova vita alla sua strategia di email marketing. Da quando hanno adottato Splio, i marketer di OUI.sncf hanno misurato diversi benefici degni di nota:

• Migliore esperienza del cliente e minore pressione marketing
• Aumento del 115% del fatturato grazie alle campagne e-mail
• Dinamica omnichannel con Splio per le notifiche push e le campagne Facebook Ads

Buona lettura!