Piattaforma
Online. Offline. Mobile. Aligned. Benvenuti in Splio.
The completely connected customer platform.
La piattaforma Splio permette ai marketers di creare campagne di loyalty marketing, online e offline, garantendo una customer experience unica, su tutti i canali. In questo modo i differenti team all’interno della aziende sono allineati e riescono a perseguire insieme lo stesso obiettivo: generare più vendite, sia online che offline.
Vi sono 5 passi fondamentali da seguire per sfruttare al meglio la nostra customer platform. Dall’utilizzo dei dati residenti all’interno dell’organizzazione, all’esecuzione di campagne marketing, all’allineamento con i team di vendita.
Allinea tutti i tuoi canali di comunicazione, online e offline per conoscere tutti i tuoi clienti. Grazie ad una single customer view sarai in grado di creare programmi marketing completi, segmentando i tuoi consumatori sulla base del loro comportamento, dei loro acquisti e del loro livello di engagement.
Crea una connessione unica con i tuoi clienti, che interagiscano con te via web o in store per aumentarne l’engagement sia online che offline. Dona loro una customer experience esclusiva che assicuri buying journey completamente connessi, online e offline, allineati con le loro preferenze di acquisto.
Lancia programmi e campagne di loyalty marketing performanti. Passa dalla Marketing Automation al Loyalty Marketing, programmando comunicazioni personalizzate sulla base del comportamento dei tuoi clienti, dei loro acquisti e del loro livello di fedeltà, tutto dalla stessa piattaforma.
Lascia che siano i tuoi store manager a gestire le loro campagne locali. Dai un impulso alle marketing performance della tua azienda lasciando che coloro che sono più vicini ai clienti possano decidere quando e quali campagne marketing inviare loro.
Fornisci ai tuoi collaboratori dell’area marketing e vendite le metriche necessarie per misurare l’efficacia delle loro campagne. Raccogli le informazioni relative al comportamento dei tuoi clienti online e offline e verifica il ritorno delle tue attività marketing.
Modella il customer journey dei tuoi consumatori. Sviluppa campagne basate sul loro comportamento. Pianifica, attiva e automatizza campagne omnichannel sia in store che online e raggiungi tutti i tuoi clienti.
Crea campagne altamente personalizzate. Pianifica e personalizza dinamicamente email, SMS e messaggi WeChat per creare una relazione 1to1 con i clienti. Utilizza i template della tua libreria e verifica l’anteprima dei tuoi messaggi su tutti i device.
Conosci meglio i tuoi clienti. Analizza la performance delle tue campagne, calcolane il ROI, la profittabilità e misurane la deliverability. Confronta e consolida tutti i report delle campagne. Assumi il controllo totale.
Riconosci e premia la fedeltà. Misura l’engagement del tuo cliente e l’attaccamento al tuo brand. Utilizza le funzionalità di scoring e di loyalty, online e offline, per creare i vari livelli di fedeltà. Segui i tuoi ambassador e misura il loro impatto sul tuo brand.
Splio Mobile Wallet offre una soluzione marketer-friendly per entrare in contatto con i tuoi clienti nei momenti che contano. Molto più di semplici applicazioni per il pagamento o per il salvataggio delle carte d’imbarco, i Mobile Wallet offrono un modo estremamente efficace per modernizzare il tuo brand e creare esperienze marketing e scenari di fidelizzazione che i tuoi clienti ameranno.
Scopri di più.
Ingaggia i tuoi consumatori cinesi grazie all’integrazione nativa con WeChat.
Gestisci le tue campagne di acquisition, di retention e di engagement, tutto dalla piattaforma Splio. Integra WeChat nelle tue campagne marketing omnicanale o sviluppa delle strategie specifiche per WeChat.
