Osservatorio omnichannel customer experience – Convegno finale

A chiusura del percorso di ricerca che abbiamo intrapreso al fianco della School of Management del Politecnico di Milano, il 28 novembre, presso l’Aula Magna Carassa e Dadda, via Lambruschini 4, Campus Bovisa – Milano, saremo presenti al convegno di presentazione dei risultati dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience.

Sarà un momento importante di confronto su come le aziende stanno affrontando, da un punto di vista tecnologico e organizzativo, i forti cambiamenti in atto nei processi d’acquisto dei consumatori, che avvengono sempre più spesso secondo una molteplicità di canali, fisici e digitali, e in qualsiasi momento e luogo.

Fabio Maglioni, Country Manager di Splio Italia, discuterà i risultati delle Ricerca insieme ai responsabili dell’Osservatorio, ai principali player di questo mercato e agli esponenti di rilievo delle aziende.