Cumplimiento de los datos :
¿cuáles son los
nuevos retos
de CRM?

¿Cómo podemos maximizar la gestión y explotación de los datos hoy en día?

RGPD, gestión nativa de cookies, eliminación de cookies de terceros, protección de la privacidad del correo de Apple... la cuestión de la gestión de los datos personales es una verdadera preocupación para los clientes y está en el centro del debate en el ámbito legislativo. Y probablemente se pregunte qué significan estos cambios para su estrategia de CRM.

Esta guía pretende darle algunos consejos para ajustar su estrategia de marketing de clientes y así anticiparse a la desaparición de las cookies de terceros anunciada para 2023:

  • ¿Cómo puede adaptar y hacer evolucionar sus prácticas de tratamiento de datos?
  • ¿Cómo llevar a cabo sus misiones de marketing (seguimiento, mensajes dirigidos y personalizados...) en cumplimiento del RGPD?
  • ¿De qué datos dispondrán sus equipos de CRM y cómo pueden maximizar su uso?

El consentimiento del cliente se está convirtiendo en la única norma. Por lo tanto, es esencial volver a centrarse en el cliente y en su identificación. La pregunta que debes hacerte a partir de ahora es: ¿se están utilizando de forma óptima todos los contactos de mi base de datos? Todas nuestras vías de mejora están en la guía y alerta de spoiler, la Inteligencia Artificial jugará un papel importante en su estrategia de marketing de clientes a partir de 2023.

¡Muy buena lectura!